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全省市场监管系统开展“利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为”专项整治行动

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来源: 江西省市场监督管理局 

为加强合同监管工作,整治合同格式条款违法乱象,维护消费者合法权益,营造良好的消费环境,进一步优化市场秩序,按照《市场监管总局关于对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为开展专项整治行动的通知》精神,结合我省实际,自2018年10月至2019年10月,省局牵头组织,在全省范围内开展了一次为期一年的“对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为”专项整治行动。

此次专项整治行动采取深入摸排线索、突出重点行业、发挥媒体优势、积极发动民众、推行网格化监管等措施,按动员部署、组织实施、行动总结三个阶段全面展开。

重点对房地产、汽车买卖、房产中介、家庭装修、旅游等消费者反映比较集中的行业进行整治。通过集中约谈、现场查看、随机抽查等方式,查看企业是否存在利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。尤其是今年上半年“西安奔驰事件”后,在全省范围内开展了一次汽车买卖合同的专项整治,效果明显,既提高了企业守合同重信用的意识又增强了广大消费者依法依合同维权的意识及能力。

截止目前,全省共检查相关企业3862家,约谈企业484次,下达行政建议书220份,责令整改通知书217份,共立案80件,结案47件,罚没金额96.154万元。

稿源:江西省市场监督局网监处 通讯员:聂招前

 

 

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