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天津将开展3•15国际消费者权益日系列活动

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  2018年3·15国际消费者权益日将至,日前,天津市出台3·15国际消费者权益日活动方案,届时将开展系列活动,积极营造安全放心舒心的消费环境,更好地维护广大消费者合法权益。

  开展消费维权社会宣传活动

  以《消费者权益保护法》《广告法》《食品安全法》《药品管理法》《产品质量法》《特种设备安全法》等与广大消费者日常生活密切相关的法律以及相关法规、规章为重点,组织区局广泛开展普法宣传;通过政务访谈、专版专栏、电子屏幕、政务微博、微信公众号等形式,展现市场监管部门工作亮点和工作成效,传递正能量;深化消费教育引导,发布消费警示提示,普及消费知识,引导和支持广大消费者提高自我保护意识,科学、理性、安全消费,依法维护自身合法权益。

  召开消费维权联席会

  通报2017年度消费者投诉举报情况,加强内部横向沟通,增强市场监管系统维权合力,推动维权工作共治、共建、共享。

  召开消费维权座谈会

  组织召开部分企业代表、消费志愿者、行业协会负责人等参加的消费维权座谈会,研讨消费维权热点、难点问题,共同推动消费维权工作。

  发布天津电商分析报告

  对全市网络经营主体规模、销量、存活状态等进行网络搜索,总结归纳2017年网络商品交易市场特点,形成天津电商分析报告并向社会发布,促进天津网络市场持续健康发展。

  开展企业质量管理体系认证升级活动

  结合“万家企业质量管理体系认证升级”活动,组织重点企业在部分区域开展推动和宣贯活动,引导企业特别是服务型中小微企业获得质量认证,通过质量管理体系升级行动带动企业质量管理水平提高。

  开展“护老行动”民心工程活动

  落实市委、市政府民心工程安排和国家食药监总局工作要求,制订“护老行动”民心工程实施方案,编制《保健食品安全知识宣传册》、宣传海报、宣传单、宣传片等宣传材料,组织开展保健食品安全科普知识宣讲培训、区局现场咨询活动,普及保健食品安全科普知识

  召开消费维权服务站工作会议

  总结2017年消费维权“五进”工作情况,交流维权经验做法,部署2018年“五进”规范化建设工作。

  针对珠宝贵金属产品开展知识宣传

  针对珠宝贵金属产品开展知识宣传和现场咨询活动,现场答疑解惑消费者在珠宝首饰消费中遇到的突出问题,有针对性地为消费者讲解购买过程中的注意事项和首饰饰品佩戴保护须知,提高消费者识假甄别能力。

  开展纺织纤维开放咨询服务活动

  在大型批发市场开展絮用纤维制品选购现场咨询服务活动,现场为消费者介绍“黑心棉”的危害性并讲解鉴别方式;开展实验室开放日活动,邀请纺织企业“零距离”接触实验室仪器及服装检测过程;选派一线人员赴企业开展质量宣传,提高企业质量意识和安全意识,提升产品质量水平。

  举办天津“3·15”现场晚会

  联合天津电视台、北方网、天津经济广播电台,以“品质消费美好生活”为主题,共同举办2018年“3·15”晚会,晚会涉及典型案例曝光、重点维权工作展播、维权工作成果展示等内容。

  开展“诚信服务放心消费”首批企业授牌

  围绕日用品消费、服务消费等重点领域,以质量安全、服务优质、纠纷快处等为指向,经过自愿申报、审核、预公示等环节,确定首批企业名单,召开颁牌大会。

  开展2017年度消费维权10个典型案例发布活动

  甄选10个2017年消费者投诉典型案例,对每个案例进行评析,在主要媒体、网络媒体进行发布,为消费者提供维权参考。

  此外,还将开展这些活动

  此外,还将开展12365局长接线日、投诉举报媒体宣传、2018年老年消费教育活动工作启动、生产领域纸制品质量监督抽查、定量包装商品净含量计量监督专项抽查、保健食品监督抽检、纺织制品比较试验报告发布、天津计量博物馆免费参观开放、天津市食检院实验室开放日等活动。

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