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姓名: 京东消费者 提交时间: 2016-03-07 06:02:55
标题: 京东的食品问题,专员简单回坊一下就草草了事
内容: 我在京东宁卖了零食,保质期没有过,但是我一打开就闻到好臭的气味,吃坏人的,他们按排个专员给我电话,倍我那个零食的钱,连食品出了什么问题也不检查一下,直接叫我把出问题食品丢了,这样对得起消费者吗?

答复内容

答复人: 管理员 答复时间: 2016-03-09 14:51:38
答复内容: 根据工商行政管理部门处理消费者投诉的有关规定,消费者投诉由经营者所在地工商部门管辖。为方便全国消费者就近投诉(举报、咨询),各地工商部门设立了12315消费者投诉举报中心,因此,建议您直接向经营者所在地的12315中心投诉(举报、咨询),电话号码是12315(异地投诉前面加拔区号)。